導入のきっかけや理由

店舗に防犯カメラを導入したきっかけは何だったのでしょうか。

防犯対策を強化するためです。もともと、警備会社のシステムは導入していたのですが、カメラは導入していませんでした。
やはりカメラがあった方が安心なのと、生き物を預かっているので、ある程度離れた場所からも確認できた方が安心感があると思い導入しました。

では、数ある防犯カメラの中でもUSEN Camera Solutionsのクラウドカメラを導入した理由は何だったのでしょうか？

スマートフォン1台で、ネットを通して管理できるのがまず良いなと思いました。また、思ったよりコストが低かったことも決め手のひとつです。
もともとUSENさんの有線放送サービスを利用していてお付き合いがあり、そこからクラウドカメラの存在を知ったのですが、有線放送サービスは長く使っていて信頼もあったので、ぜひカメラも使ってみたいと思い導入しました。

Toutou Blanc オーナー・上野さん

メインとしては防犯と、動物の様子確認で利用しているのでしょうか？

そうですね。立地的にも、夜になると結構暗くて人通りもまったくなくなるので、防犯目的の意味合いは大きいです。
日々の利用としては、僕は基本的に常時お店にいるのですが、ちょっと外出した際に店内が気になったらライブ映像を確認しています。

受付・物販フロア設置のカメラ。左がUSEN Camera Solutionsのクラウドカメラ

実際事件や事故などはありましたか？

万引きは一度ありました。少し怪しい挙動をしているお客様がいたので、気になって録画映像を確認したら、万引きをしている様子が証拠として映像に残っていたため解決することができました。

受付・物販のフロアにはカメラを1台、一番奥に設置しているのですが、フロアの音や会話をカメラが結構拾ってくれて、それを聞き直すことができました。音もこんなに鮮明に拾えるんだなと驚きました。

受付・物販フロア。右奥の天井にカメラを設置している。

暗視も可能。夜間のペットホテルで活用

ペットホテルのフロアに設置しているカメラはどのように利用しているのでしょうか。

夜間など、人がいなくなってしまう時間帯があるので、その際にカメラの映像で動物の様子を確認しています。
カメラは夜も暗視できるタイプになっているので、様子が気になる動物がいる場合はカメラで見やすい位置にケージを設置しておいて、夜間はカメラ映像で様子を確認する、という使い方をしています。鳴き声などもあわせて確認できるので安心です。

カメラを設置する前は、夜間店舗に様子を確認しに行ったりしていたので、その点でいうと業務負担が改善されたところもありますね。

なるほど、そういった活用もできるのですね。夜は様子を確認できるくらいはっきりと映像が映るのでしょうか？

そうですね。映りは良くて、動物の様子もしっかり確認することができます。カメラがバージョンアップされてから、さらに画質がよく鮮明に映るようになり、快適に使えています。

勤怠管理に利用し、働きやすい職場に

映像は何を使って確認することが多いですか？

スマートフォンとタブレットで見ています。USEN Camera Solutionsさんのカメラ映像専用アプリはスムーズに使えて便利ですね。

スマホでの確認の様子。4台のカメラ映像を同時に見ることも可能。

実際に営業中などは、カメラの映像をどのくらいの頻度で確認していますか？

録画された映像はあまり見ないのですが、夜は僕が先に帰ったときは、どのくらいでみんな仕事を終わらせて店を出ているかなどをライブ映像で確認しています。

スタッフが働きやすい環境をつくることを第一に考えているので、残業しないよう時間厳守でお願いしているんです。なので、退勤時間が遅くなることが続いたりすると、少しヒアリングをしたりして対応しています。

費用対効果の面では満足していますか？

そうですね、満足しています。防犯がメインではありますが、お預かりしている動物および従業員の様子を遠隔から確認できることで、自身の業務負担軽減にもつながっていると思います。